Kem Dưỡng Ẩm Hatomugi 180g Nhật Bản – Hatomugi Naturie Skin Conditioning Gel

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1 – Quy định bảo hành sản phẩm

• Các sản phẩm có bảo hành từ hãng hoặc công ty và còn thời hạn bảo hành đều được Diễm Quỳnh Cosmetics bảo hành miễn phí
• Sản phẩm có phiếu và tem bảo hành còn hạn hợp lệ của hãng sản xuất
• Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm gặp sự cố/sai sót từ phía nhà sản xuất
• Khách hàng còn giữ hóa đơn thanh toán hoặc bất kỳ hình thức nào có thể chứng minh sản phẩm cần bảo hành được mua tại Diễm Quỳnh Cosmetics.

2 – Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành
• Trường hợp mất/hỏng/mờ thông tin phiếu bảo hành
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu hư hỏng do các yếu tố không phải từ phía nhà sản xuất
• Sản phẩm không mua tại Diễm Quỳnh Cosmetics

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khách hàng khi mua hàng tại Diễm Quỳnh Cosmetics luôn tuyệt đối yên tâm, vì Diễm Quỳnh Cosmetics luôn đặt khách hàng là trọng tâm để phát triển:

• Khi phát sinh trường hợp cần đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên lạc với Diễm Quỳnh Cosmetics qua Facebook hoặc Hotline 097 914 3620 để được hướng dẫn phương thức đổi trả hàng hóa
• Khách hàng khi nhận được hàng của Diễm Quỳnh Cosmetics được check, kiểm tra thoải mái trước khi nhận
• Hỗ trợ đổi trả 1 đổi 1 khi đơn hàng bị lỗi do shop đóng nhầm sản phẩm, nhầm phân loại hoặc lỗi từ nhà sản xuất
• 100% chi phí vận chuyển do phát sinh vấn đề đổi – trả sản phẩm sẽ do Diễm Quỳnh Cosmetics chịu trách nhiệm.

1 – Điều kiện đổi trả

• Thời gian áp dụng: Trong 3 ngày kể từ ngày khách hàng được đơn vị vận chuyển check giao hàng thành công
• Sản phẩm đổi – trả phải còn nguyên tem, mác và không bị móp méo ở bên ngoài
• Sản phẩm đổi – trả còn mới, chưa qua sử dụng và phải đúng chủng loại, mẫu mã của shop.
• Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất

2 – Diễm Quỳnh Cosmetics từ chối đổi trả trong các trường hợp

• Quá 3 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc bị hỏng với các lý do từ phía khách hàng
• Sản phẩm đã bị khách hàng bóc và không đúng mẫu mã của Diễm Quỳnh Cosmetics

* Lưu ý: 

• Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%.
• Quý khách vui lòng quay video unbox mở hộp để làm bằng chứng gửi cho Diễm Quỳnh Cosmetics để được hỗ trợ xử lý kịp thời và nhanh chóng

• Sản phẩm tại Diễm Quỳnh Cosmetics đều được kiểm định chất lượng, dán tem mác đầy đủ trước khi giao hàng cho khách hàng
• 100% sản phẩm của chúng tôi đều mang thương hiệu Nhật Bản hoặc sản xuất tại Nhật Bản
• Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 với thái độ phục vụ chất lượng
• Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm từ nhập khẩu đến đóng gói và gửi đến tay người tiêu dùng sản phẩm nguyên vẹn.
• Chúng tôi xin chịu trách nhiệm 100% nếu khách hàng phát hiện sản phẩm của Diễm Quỳnh Cosmetics kém chất lượng, hàng giả hàng nhái hay cung cách phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng có vấn đề.